1. PATALPOS
1.1 Šių bendrųjų pardavimo sąlygų (toliau „Bendrosios sąlygos“) tikslas – reguliuoti pirkimus, atliekamus internetu svetainėje https://www.ambreshopbyitaly.com (toliau – „Svetainė“), pristatant į namus.
1.2 Produktų pardavėjas ir Svetainės savininkas yra: Ambre Shop By Italy di Berzinyte Gintare – IMPR REGISTRACIJOS NUM. Mokesčių kodas IR PVM mokėtojo kodas IT02534950445 – Via P.Mattioli N.24 INT 01 63074 San Benedetto del Tronto Ascoli Piceno Italy (toliau „Ambre Shop By Italy“ arba „Pardavėjas“).
1.3 Vartotojas, kuris prisijungia prie Svetainės pirkdamas Produktus (toliau „Klientas“), prieš išsiųsdamas užsakymą, turi atidžiai perskaityti šias Bendrąsias sąlygas, kurios jam buvo pateiktos Svetainėje ir kurios bus pasiekiamos bet kuriuo Kliento laiko, taip pat per nuorodą, esančią kiekvieno užsakymo patvirtinimo el. laiške, kad būtų galima atkurti ir saugoti.
1.4 Bendrosios sąlygos gali būti keičiamos. Pakeistas Bendrųjų sąlygų tekstas bus nedelsiant paskelbtas Svetainėje. Bet kuriuo atveju bus taikomos Bendrosios sąlygos, paskelbtos Svetainėje ir priimtos pateikiant užsakymą internetu.
1.5 Patalpos yra neatskiriama ir esminė šių Bendrųjų sąlygų dalis.
2. PRODUKTŲ PIRKIMO TVARKA
2.1 Tęsti pirkimą bus galima tik užsiregistravus. Registracija Svetainėje Klientui bus patvirtinta konkrečiu el. Registracija Svetainėje leidžia Klientui, be kita ko, atlikti šias veiklas per rezervuotą ir asmeninę sritį: sekti Užsakymų būseną; peržiūrėti savo užsakymų istoriją; naudotis palaikymo paslaugomis ir tvarkyti savo asmens duomenis; pasinaudokite tam skirtomis paslaugomis, kurias galima karts nuo karto suaktyvinti.
2.2 Užsakymas Norėdamas įsigyti Prekes, Klientas, vadovaudamasis Svetainėje pateiktomis instrukcijomis, turi įdėti prekes į krepšelį ir užpildyti elektroninį užsakymą Klientas turi pasirinkti Prekes ir nurodyti prekių išsiuntimo būdą. Prieš tęsdamas Užsakymo perdavimą, Klientas privalo aiškiai ir visiškai sutikti su šiomis Bendrosiomis sąlygomis, atitinkamame langelyje įdėdamas vėliavėlę; Svetainėje įvesdamas Pirkimo užsakymą ir jį išsiųsdamas, Klientas pareiškia ir garantuoja, kad yra pilnametis ir veiks pagal gaminių pirkimo-pardavimo sutarčių sąlygas ir vykdymą bei yra susipažinęs su visais. pirkimo procedūros metu pateiktą informaciją. Sutartis, sudaryta tarp Pardavėjo ir Kliento, turi būti laikoma sudaryta, kai „Ambre Shop By Italy“ išsiunčia el. laišką, patvirtinantį ir priimantį užsakymą, kaip numatyta šiame straipsnyje.
2.3. Klientai gali sudaryti sutartį italų kalba.
2.4 Užsakymo priėmimas. Apie Užsakymo priėmimą Klientas informuojamas elektroniniu paštu kontaktiniu el. pašto adresu, kurį Klientas nurodys registruodamasis arba pakeisdamas vėliau ir kuris bus aktyvus pirkimo procedūros Svetainėje metu. paties užsakymo priėmimas bus nurodytas užsakymo numeris, bet kokie pristatymo ir atsiskaitymo duomenys, užsakytų produktų sąrašas su pagrindinėmis jų charakteristikomis ir, išskyrus atvejus, nurodytus 4 straipsnyje, susijusiame su kintamo svorio produktais ir greitai gendančiais produktais, bendra kaina ir bet koks pristatymas. išlaidas.
2.5 „Ambre Shop By Italy“ užsakymo atmetimas ir atšaukimas. „Ambre Shop By Italy“ pasilieka teisę atmesti arba atšaukti užsakymus, gautus (I) iš Kliento, su kuriuo ji turi vykstantį teisinį ginčą; (II) iš Kliento, kuris anksčiau pažeidė Bendrąsias sąlygas; (III) iš Klientų, pateikusių melagingus, neišsamius ar kitaip netikslius identifikavimo duomenis; (IV) Kliento, kuris naudojasi nuolaidų kuponais ar bet kokiu atveju reklaminių iniciatyvų metu pripažintais pranašumais nesąžiningai ir (arba) bet kokiu atveju pažeisdamas tokias iniciatyvas reglamentuojančias taisykles.
2.6 Užsakymo keitimas ir atšaukimas. Ambre Shop By Italy, iškilus nenumatytų logistinių ir organizacinių sunkumų, gali anuliuoti Užsakymą, informuodamas Klientą el. paštu arba, susitarus su tuo, pakeisti atsiėmimo ir/ar pristatymo dieną ir/ar laiką.
3. PRODUKTAI
3.1 Produkto charakteristikos Įvairių Svetainėje parduodamų Produktų charakteristikos ir kainos su atitinkamais kodais pateikiamos puslapyje, susijusiame su kiekvienu produktu. Vizualus gaminių atvaizdas Svetainėje, jei toks yra, paprastai atitinka fotografinį vaizdą, esantį kartu su aprašomuoju lapu. Suprantama, kad pačių Prekių vaizdas turi vienintelį tikslą – pateikti jas pardavimui ir gali nevisiškai atspindėti jų savybes ir kokybę, tačiau gali skirtis spalva ir dydžiu. Pristatytų gaminių pakuotė gali nesutapti su pavaizduota Svetainėje tuo atveju, jei gamintojas pakeitė pakuotę ir dėl to dėl nuo Ambre Shop By Italy nepriklausančių priežasčių. Esant skirtumams tarp paveikslėlio ir parašyto gaminio lapo, visada pirmenybę teikia aprašymas prekės lape. Renkantis kiekvieną Produktą Svetainėje, nurodomi bet kokie užsakymo apribojimai.
3.2 Kintamo svorio gaminiai Kintamo svorio produktai – tai prekės, kurių tikrasis svoris nustatomas tik jų paruošimo metu, todėl tokių prekių kainos Svetainėje siūlomos orientaciniais dydžiais ir svoriais. Faktinis šių gaminių svoris gali skirtis daugiau ar mažiau nei orientaciškai siūloma Svetainėje ir dėl šios priežasties tikrasis svoris ir kiekis, nustatytas užsakymo metu, gali skirtis nuo tuo metu apskaičiuoto svorio ir kiekio. pristatymas.
4 KAINOS IR PRISTATYMO IŠLAIDOS
4.1 Visos Svetainėje skelbiamos Produktų kainos yra nurodytos eurais ir nėra apmokestinamos PVM, nes tai yra vienodo tarifo režimas. Į kainas neįeina jokie pristatymo mokesčiai.
4.2 Remiantis ankstesnių 3.1 ir 3.2 punktų nuostatomis, faktinė suma, kurią reikia sumokėti pristatymo metu, gali skirtis nuo nustatytos užsakymo metu, jei Užsakyme yra kintamo svorio gaminių arba Vieno ar kelių užsakytų prekių neprieinamumas pristatymo dieną.
4.3 Bet kokios pristatymo išlaidos su PVM nurodomos Kliento pasirinktu prekių atsiėmimo būdu, pristatymo vieta ir laiko tarpsniu ir dar kartą siūlomos Pirkimo užsakymo patvirtinime.
4.4 Pirkimo procedūros metu ir prieš pateikdami užsakymą galutiniai vartotojai yra tinkamai informuojami apie visus komisinius, mokesčius ir išlaidas (įskaitant visas pristatymo išlaidas), kurie bus jiems taikomi.
5. MOKĖJIMO IR ATSISKAITYMO BŪDAI
5.1 Mokėjimo būdai. Klientas gali apmokėti gaminių kainą ir visas paruošimo (bei pristatymo) išlaidas vienu iš šių būdų:
kreditine kortele užsakymams su pristatymo į namus paslauga
naudojant PayPal platformą.
Atsiskaitant kreditine kortele arba per PayPal, šios mokėjimo priemonės yra susietos su papildomomis sąlygomis arba gali būti susijusios su papildomomis išlaidomis, kurias nustato teises į mokėjimo priemones turintis asmuo. Išsami informacija apie šias sąlygas, kurias taiko trečiųjų šalių elektroninių mokėjimo paslaugų valdytojai, yra pranešama ir supažindinama Naudotojui išsiuntus užsakymą ir vėlesnį apmokėjimą. Bendrovė pasilieka teisę bet kuriuo metu pareikalauti iš Kliento papildomos informacijos, įrodančios nuosavybės teisę į naudojamą kredito kortelę. Nesant reikiamų dokumentų, parduodanti Įmonė pasilieka teisę nutraukti Sutartį. Pirkimo procedūros metu Bendrovė niekada negali žinoti su Kliento kreditine kortele susijusios informacijos, perduodamos saugiu ryšiu tiesiogiai į sandorį tvarkančio finansų tarpininko svetainę. Joks Bendrovės kompiuterinis archyvas tokių duomenų nesaugos. Bendrovė jokiomis aplinkybėmis negali būti laikoma atsakinga už trečiųjų šalių nesąžiningą ar netinkamą kredito kortelių naudojimą. Sandorių saugumą garantuoja duomenų šifravimo sistema ir tiesioginiai, apsaugoti ir sertifikuoti ryšiai, kuriuos garantuoja pats sandorius tvarkantis finansų tarpininkas.
5.2 Jei mokėjimo paslaugų teikėjas atsisako atlikti mokėjimą viena iš elektroninių priemonių, „Ambre Shop By Italy“ neprivalo vykdyti užsakymo. Už bet kokias išlaidas ar komisinius, atsiradusius dėl nepavykusių arba atmestų mokėjimų, atsakingas galutinis vartotojas.
5.3 Užsakymų sąskaitų faktūrų išrašymas Sėkmingai apmokėjus Prekes, „Ambre Shop By Italy“ išrašys sąskaitą faktūrą, remdamasi duomenimis, kuriuos Klientas pateikė registruodamasis Svetainėje arba užsakymo procedūros metu. Sąskaita bus išsiųsta el. paštu Kliento nurodytu adresu. Klientas yra atsakingas už teisingą atsiskaitymo informacijos įvedimą.
6. TRANSPORTAS IR PRISTATYMAS Į NAMUS
6.1 Pristatant prekes į namus, „Ambre Shop By Italy“ naudosis specialiai to paties paskirtais specializuotais vežėjais, išskirtinai teritorijose, nurodytose pagal pašto kodus, kuriuos galima peržiūrėti renkantis pristatymo vietą. Svetainėje įsigytos Prekės bus pristatytos Pirkėjo pirkimo procedūros metu nurodytu adresu. Pristatant, būtinas Kliento arba jo atstovo, tinkamo ir įgalioto priimti pristatymą, dalyvavimas, taip pat atsižvelgiant į užsakytų Prekių pobūdį; Klientas aiškiai atleidžia „Ambre Shop By Italy“ nuo bet kokios atsakomybės šiuo atžvilgiu. Pristatymas nebus vykdomas, jei Klientas arba jo paskirtas asmuo yra akivaizdžiai netinkamas atsiimti Prekes dėl amžiaus. Klientas jokiomis aplinkybėmis negali atsisakyti pristatyti įsigytus gaminius, bet kokie skundai gali būti suformuluoti pagal toliau pateikto 10 straipsnio nuostatas.
6.2 Pristatydamas Prekes, Klientas privalo patikrinti, ar pakuotė yra nepažeista, nepažeista, šlapia ar kitaip nepakeista, įskaitant uždarymo medžiagas. Apie bet kokius pakuotės ir (arba) gaminio pažeidimus arba problemas, susijusias su vieno ar kelių gaminių trūkumu, reikia pranešti per 24 valandas nuo pristatymo, laikantis procedūrų, nurodytų kitame 10 straipsnyje. 6.3. Prekės atsiras pristatymo momentu, o gaminių praradimo ar sugadinimo rizika pereis Klientui pristatymo metu, t. y. kai pastarasis arba jo nurodyta trečioji šalis fiziškai taps prieinama prekėms. .
6.3 Produktų nuosavybės teisės perdavimas įvyks pristatymo metu, kaip ir Gaminių praradimo ar sugadinimo rizika pereis Klientui pristatymo metu, t. y. kai pastarasis arba jo paskirta trečioji šalis, fiziškai tampa prieinami Klientui.produktai.
7. GARANTIJA DĖL ATITIKTIES DEFEKTŲ
Už bet kokius neatitikimus, esančius Prekių pristatymo metu, bus taikomos Civilinio kodekso numatytos garantijos dėl parduodamų prekių trūkumų. Jei „Ambre Shop By Italy“ parduodami gaminiai neatitinka reikalavimų, Klientas privalo nedelsdamas susisiekti su Klientų aptarnavimo tarnyba toliau nurodytais 10 straipsnyje nurodytais būdais.
8. KLAIDOS IR ATSAKOMYBĖS APRIBOJIMAI
Informacija, susijusi su Svetainėje teikiamais produktais, yra nuolat atnaujinama. Tačiau neįmanoma garantuoti visiško klaidų, už kurias Ambre Shop By Italy negali būti laikoma atsakinga, nebuvimo, išskyrus tyčinio nusižengimo arba didelio aplaidumo atvejus. Ambre Shop By Italy pasilieka teisę taisyti klaidas, netikslumus ar praleidimus net po to, kai buvo išsiųstas užsakymas, arba bet kuriuo metu keisti ar atnaujinti informaciją be išankstinio pranešimo, nepažeidžiant Kliento teisių pagal šias Bendrąsias sąlygas. Išskyrus tyčinį nusižengimą ar didelį neatsargumą, Kliento teisė į žalos atlyginimą ar kompensacijos pripažinimą yra atmesta, taip pat bet kokia sutartinė ar nesutartinė atsakomybė už tiesioginę ar netiesioginę žalą žmonėms ir (arba) daiktams, atsiradusius dėl užsakymo priėmimas arba vengimas, net ir dalinis.
9. PAGALBA KLIENTAMS IR SKUNDAI
Prašyti informacijos, siųsti pranešimus, prašyti pagalbos ar persiųsti skundus galima kreipiantis į Klientų aptarnavimo skyrių šiais būdais: - el. paštu, rašant info@ambreshopbyitaly.com; - telefonu, numeriu +393499585026. Atsakymas į skundus bus išsiųstas el. paštu kuo greičiau nuo skundo gavimo dienos.
10. PRIVATUMAS
„Ambre Shop By Italy“ tvarkys Kliento asmens duomenis laikydamasi privatumo teisės aktų, kaip išsamiai nurodyta „Privatumo politikos“ skiltyje esančioje informacijoje.
11. TAIKOMA TEISĖ IR JURISDIKCIJA
Pirkėjo ir „Ambre Shop By Italy“ pirkimo-pardavimo sutartis turi būti sudaryta Italijoje ir reglamentuojama Italijos įstatymų. Sprendžiant ginčus, susijusius su šių Bendrųjų sąlygų ar individualių pirkimo užsakymų aiškinimu, vykdymu ar sprendimu, išimtinę jurisdikciją turi Teramo teismas; išskyrus bet kurį kitą kompetentingą teismą.
12. TEISĖS LEIDYMO DEKRETE NURODYMAS ORGANIZAVIMO IR VALDYMO MODELIS. Nr.231/2001
Ambre Shop By Italy yra įrengtas organizacijos ir valdymo modelis, nurodytas 2001 m. birželio 8 d. Įstatyminiame dekrete Nr. 231 ir vėlesni papildymai. Todėl Klientas informuojamas apie šiuos įsipareigojimus:
- imtis atitinkamų atsargumo priemonių, įskaitant darbuotojų ir administratorių mokymą ir informavimą, kad nebūtų vykdomas elgesys, prievarta ir (arba) neveikimas, dėl kurių jiems ir Ambre Shop By Italy gali kilti baudžiamoji ir civilinė atsakomybė, taip pat konkursas. Šiuo tikslu Klientas pareiškia, kad perskaitė ir žino 231 modelio principus (ypač Etikos kodekse, kurį galima rasti jo svetainėje) ir įsipareigoja jų laikytis. Visų pirma, Klientas pareiškia, kad vykdo savo informavimo ir ataskaitų teikimo įsipareigojimus pagal str. 6 dalies 2 l. d) Įstatyminis dekretas 231/2001 dėl Ambre Shop By Italy priežiūros institucijos dėl bet kokių Etikos kodekso pažeidimų arba dėl civilinių ar baudžiamųjų nusikaltimų, dėl kurių Ambre Shop By Italy gali būti patraukta civilinė arba baudžiamoji atsakomybė;
- pripažinti, kad to paties ar jo darbuotojų padarytas Etikos kodekso nuostatų pažeidimas bus rimtas pažeidimas, dėl kurio „Ambre Shop By Italy“ bus suteikta teisė nedelsiant sustabdyti paslaugos teikimą ir, pranešus apie sutarties nutraukimą, vykdoma registruotu laišku ir (arba) PEC, nurodant nutraukimo priežastis, o tai reiškia, kad ši Sutartis nedelsiant nutraukiama pagal str. Civilinio kodekso 1456 str.
Partneris įsipareigoja nedelsiant pranešti apie bet kokį faktą, prieštaraujantį etikos principams, taip pat apie vienos iš šios sutarties sąlygų nebuvimą.
13. PREKIŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Vartotojas turi teisę per 14 dienų be jokių baudų ir nenurodydamas priežasties atsisakyti bet kokios nuotolinės sutarties, kurią patvirtins pašto antspaudas (Įstatyminis dekretas 206/2005). Grąžinimo išlaidas atsako klientas, kuris turės 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos. Klientas taip pat privalo mus informuoti elektroninio pašto adresu info@ambreshop.com Kad galėtų pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, būtina, kad grąžinamos prekės būtų nepriekaištingos, nenaudotos, iš esmės nepažeistos, su plombomis ir originaliomis etiketėmis. ir neišimtas bei su originalia pakuote. Už siuntą visiškai atsako klientas, kol gavimas bus patvirtintas mūsų sandėlyje ir atitiks iš anksto nustatytus reikalavimus. Ambre Shop By Italy jokiu būdu neatsako už neapdraustų siuntų grąžintų prekių vagystę/praradimą/sugadinimą. Prekės (-ių), dėl kurios klientas pasinaudojo sutarties atsisakymo teise, kaina ir, jei taikoma, pristatymo išlaidos bus grąžintos per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo arba nuo to momento, kai įmonė bus informuojama apie kliento norą atsisakyti sutarties, kol ji gaus prekes arba vartotojas įrodys, kad jas išsiuntė.